STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., con domicilio ubicado en Sur 101 B, Número 222, Colonia Héroes de Churubusco, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09060, Ciudad de México, da cumplimiento a sus obligaciones de obtención, uso, divulgación y almacenamiento de datos personales de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Ley de Protección de Datos Personales”), su reglamento y demás disposiciones legales que resulten aplicables, con el fin de garantizar la privacidad y el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de los titulares de los mismos, STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., declara que es el responsable de los datos personales “sensibles” y “no sensibles” que recabe por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro o de forma personal a través de las relaciones de negocio y comerciales que sostenemos con usted o con su empresa.
Persona moral o persona física: (I) nombre completo, (II) nacionalidad, (III) país de nacimiento, (IV) documentación migratoria (V) firma autógrafa, (VI) Registro Federal de Contribuyentes “RFC”, (VII) Clave Única de Registro de Población “CURP”, (VIII) número de seguridad social, (IX) fecha de nacimiento, (X) edad, (XI) domicilio completo, (XII) localización, (XIII) fotografías, (XIV) ocupación o actividad, (XV) compañía, cargo que ocupa en la misma y número de empleado, (XVI) teléfono fijo de trabajo, (XVII) teléfono celular, (XVIII) teléfono de oficina, (XIX) correo electrónico, (XX) Estado de residencia, (XXI) Ciudad de residencia, (XXII) Giro mercantil u objeto social, (XXIII) Administrador, (XXIV) Director General o Apoderado Legal, (XXV) Folio Mercantil, (XXVI) Fecha de Constitución, (XXVII) Número de Escritura/acta constitutiva, (XXVIII) Número de Poder Notarial, (XXIX) datos patrimoniales, identificación oficial, estados de cuenta o sueldo, (XXX) datos de tarjeta de crédito y número de seguridad o cuenta bancaria, (XXXI) domicilio comercial y/o fiscal, (XXXII) estado de salud, historial clínico, enfermedades o padecimientos, (XXXIII) registros vitales como son las actas de nacimiento, defunción, matrimonio, entre otros.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona directamente y/o a través de formularios propios o los establecidos por las Aseguradoras y Afianzadoras y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Es para el trámite, gestión y asesoría en materia de Seguros y Fianzas, así como para actividades y servicios afines, tales como; recibir información personal con la finalidad de ser utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos; por tanto, administraremos y protegeremos bajo absoluta confidencialidad, salvo las excepciones previstas por la ley de la materia, los datos personales, particularmente en aquellos casos como son:
Elaboración y solicitud de cotizaciones a las Aseguradoras y afianzadoras (con las aseguradoras y afianzadoras que STAR tiene relación comercial).
Se deba establecer un contacto con aquellas personas que soliciten productos y/o servicios.
Se deba responder a una solicitud o información para la prestación de servicios de productos.
Contratación de cualquier seguro y/o fianza y elaboración de las pólizas.
Se lleve a cabo el procedimiento de facturación y seguimiento a la cobranza;
Se deba notificar algún cambio con relación al servicio contratado por usted con nosotros.
Evitar e investigar fraudes y demás usos indebidos de los seguros y las fianzas.
Marketing directo e investigación.
Se deba notificar algún cambio con relación al Aviso de Privacidad.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., con fundamento en el artículo 37 de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, fracción IV, no necesita del consentimiento por parte del titular de los datos personales para transferirlos a las Aseguradoras, dado que estos son necesarios para poder celebrar un contrato en interés del titular responsable. Siendo así, STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., tiene las facultades para poder transferir los datos de sus clientes, interesados a cualquiera de las Aseguradoras, para la solicitud de una cotización o de una póliza.
En el caso de realizar una transferencia de datos del titular de los mismos en la cual se requiera su consentimiento expreso STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., se lo informará para obtener dicha autorización.
En caso de requerir usar sus datos personales para fines diversos, tales como mercadotecnia, publicidad, promoción de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial, STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., se pondrá en comunicación con cada cliente para que otorgue su consentimiento para ese propósito.
Los datos personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que considere necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, una vez concluidas éstas, sus datos se bloquearán y/o cancelarán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales.
Los Datos Personales entregados a STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., que no tenga el carácter de públicos, son tratados con la debida confidencialidad y almacenados bajo las mismas normas de seguridad con las que resguardamos la información de nuestro despacho.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., está comprometida y responderá ante el titular de los datos personales de la implementación de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal que voluntariamente usted nos proporcione, en relación a cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad altamente definidas que protejan lo aquí establecido y lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales y demás disposiciones jurídicas aplicables.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., ha implementado y mantiene las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., guardará en todo momento la confidencialidad debida al tratamiento de sus datos personales.
Cada titular tiene el derecho de acceder a los datos personales a cargo de STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., así como a rectificarlos, revocar su consentimiento o solicitar su cancelación inclusive; para ello se puede poner en contacto al área de ventas a través del correo electrónico ventas@starseguros.com.mx donde se les dará acceso a la información a través de la disposición que hace a su titular de los datos personales a su cargo y responderá a toda solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, dicha solicitud deberá contener lo siguiente: a) su nombre b) domicilio o correo electrónico para darle respuesta; c) copia de su credencial de elector, pasaporte, licencia para conducir, cédula profesional o cualquier otro documento oficial que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredite sus facultades como representante legal; d) contener una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento y transferencia; e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales, y f) cualquier otro requisito establecido por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones normativas aplicables.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., no recolectamos, usamos, divulgamos o almacenamos información relacionada con menores de edad, sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si usted es padre, madre o tutor de algún menor de edad del que se tenga información sin su autorización usted puede solicitar que dichos datos sean cancelados.
STAR, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., le atenderá y responderá en la forma y términos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales y disposiciones reglamentarias conducentes; para mayor información estará disponible en los datos de contacto indicados en el presente Aviso.
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